Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi là ai

Chính sách bảo mật này giải thích cách WAS Concept Tailor (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập wasconcepttailor.com hoặc liên hệ chúng tôi. Showroom của chúng tôi ở 51/16 Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam, và trụ sở của chúng tôi ở Singapore.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

Khi bạn liên hệ chúng tôi qua biểu mẫu đặt lịch, WhatsApp, Zalo, điện thoại, email hoặc mạng xã hội, chúng tôi có thể thu thập tên, số điện thoại của bạn, và bất kỳ chi tiết nào bạn chọn chia sẻ về trang phục hoặc dịch vụ bạn quan tâm (ví dụ: sở thích phong cách và thời gian).

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn duyệt trang, các công cụ phân tích tiêu chuẩn thu thập dữ liệu sử dụng không định danh như trang đã xem, vị trí ước lượng (quốc gia/thành phố), loại thiết bị và trình duyệt, và liên kết giới thiệu. Dữ liệu này được thu thập qua cookie và các công nghệ tương tự.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

• Để phản hồi yêu cầu của bạn và sắp xếp tư vấn, thử đồ và đơn hàng.
• Để cung cấp dịch vụ may đo và cập nhật cho bạn về đơn hàng.
• Để hiểu cách website được sử dụng nhằm cải thiện nó.
• Để liên lạc với bạn về yêu cầu của bạn qua WhatsApp, Zalo, điện thoại hoặc email.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

4. Biểu mẫu đặt lịch / tư vấn

Biểu mẫu tư vấn của chúng tôi không lưu chi tiết của bạn trên máy chủ. Khi bạn gửi, biểu mẫu mở WhatsApp với chi tiết của bạn đã điền sẵn, và tin nhắn được gửi trực tiếp đến chúng tôi qua WhatsApp. Thông tin của bạn do đó được xử lý theo điều khoản bảo mật của WhatsApp (Meta) trong quá trình truyền.

5. Cookie & Phân tích

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để hiểu lưu lượng website và cải thiện trang. Google Analytics đặt cookie để phân biệt khách truy cập và ghi lại việc sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc dùng tiện ích mở rộng để chọn không tham gia Google Analytics. Việc chặn cookie sẽ không ảnh hưởng đến khả năng duyệt hoặc liên hệ với chúng tôi.

6. Dịch vụ bên thứ ba

Các bên thứ ba sau có thể xử lý dữ liệu hạn chế như một phần của việc vận hành trang hoặc xử lý liên hệ của bạn:

• Google – Analytics (dữ liệu sử dụng) và Google Fonts (địa chỉ IP của bạn có thể được ghi lại khi phông chữ tải).
• Amazon CloudFront – phân phối hình ảnh của chúng tôi.
• Meta (WhatsApp) và Zalo (VNG) – khi bạn chọn liên hệ chúng tôi qua các ứng dụng đó.
• Nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok) – chỉ khi bạn nhấp vào hồ sơ của chúng tôi.

Mỗi bên này có chính sách bảo mật riêng quản lý cách họ xử lý dữ liệu.

7. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với những người cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn — ví dụ: đội ngũ may đo của chúng tôi ở TP.HCM và trụ sở ở Singapore để đảm bảo chất lượng và, nếu bạn yêu cầu, nhận đơn hàng tại Singapore. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ chi tiết bạn chia sẻ với chúng tôi trong thời gian cần thiết để phục vụ bạn và duy trì hồ sơ kinh doanh, sau đó chúng được xóa hoặc ẩn danh. Dữ liệu phân tích được lưu giữ theo cài đặt lưu giữ tiêu chuẩn của Google.

9. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu về bạn, hoặc ngừng liên hệ với bạn. Để yêu cầu, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì chúng tôi hoạt động ở Việt Nam với trụ sở ở Singapore (và các nhà cung cấp phân tích đặt ở nước ngoài), thông tin của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ nó ở bất cứ nơi nào nó được xử lý.

11. Trẻ em

Dịch vụ và website của chúng tôi dành cho người lớn. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em.

12. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày bên dưới cho biết lần sửa đổi gần nhất. Vui lòng kiểm tra lại để có phiên bản mới nhất.

13. Liên hệ chúng tôi

Với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư nào:

• WhatsApp / Zalo / Điện thoại: +84 356 069 516
• Showroom: 51/16 Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam
• Email: [email protected]